Веб-сайтпен өзара әрекеттесу әдепкі бойынша анонимді болып табылады. Ішкі талдау, статистикалық есепке алу және оңтайландыру мақсаттары үшін тек анонимді техникалық ақпарат пайдаланылуы мүмкін. Бұл ақпарат автоматты түрде жиналады және нақты пайдаланушыны анықтауға мүмкіндік бермейді. Бұл саясат анонимді деректердің қандай түрлерін жинауға болатынын, оларды пайдалану мақсаттарын және оларды қорғау үшін қолданылатын технологиялық шараларды егжей-тегжейлі түсіндіреді. Веб-сайтты пайдалануды жалғастыра отырып, Пайдаланушы келесілермен таныс екенін және оларды орындайтынын растайды:
Деректерді қорғау қағидаттары
Біздің Құпиялылық саясатымыз пайдаланушының құпиялылығы мен құпиялылығы негізгі және даусыз құндылық деген негізгі сенімге негізделген. Бұл қағида жай ғана формальды талап емес, веб-сайтты жобалаудың, әзірлеудің және басқарудың барлық аспектілерін анықтайтын басшылық философия. Біз «әдепкі бойынша құпиялылық» тұжырымдамасын ұстанамыз, оған сәйкес барлық жүйелер мен процестер бастапқыда деректерді қорғауды барынша арттыру және оны жинауды азайту үшін конфигурацияланады.
Веб-сайтты пайдалану кезінде жиналуы мүмкін кез келген анонимді техникалық деректер қатаң шектеулі және анық анықталған мақсаттар үшін пайдаланылады. Мұндай ақпаратты жинаудың негізгі және жалғыз мақсаты — веб-сайттың сапасын жақсарту үшін пайдаланушы трафигі мен мінез-құлқына ішкі талдау жүргізу. Бұл деректер бізге келесі мақсаттарға жетуге мүмкіндік береді:
- Пайдаланушы тәжірибесін (UX) оңтайландыру: Пайдаланушылардың Сайтта қалай шарлайтынын, қай беттер ең танымал екенін және қайсысы қиындықтар тудыратынын талдау веб-сайттың навигациясын, құрылымын және дизайнын жақсартуға көмектеседі, оны пайдаланушыға ыңғайлы және интуитивті етеді.
- Техникалық жетілдіру: Біздің аудиториямыз пайдаланатын құрылғылар мен браузерлердің түрлері туралы ақпарат бізге бейімделгіш орналасуларды енгізуге және жұмыс үстелі мониторларынан бастап мобильді құрылғыларға дейінгі барлық экран түрлерінде мазмұнның дұрыс көрсетілуін қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.
- Жеке деректерді қорғау: Біз пайдаланушылардың жеке деректерін рұқсатсыз кіруден, жоғалудан немесе жойылудан қорғау үшін барлық қажетті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Біз жинайтын барлық ақпарат шифрланған түрде сақталады және тек деректерді өңдеуге уәкілетті қызметкерлерге ғана қолжетімді.
- Мазмұн өнімділігін талдау: Бетке жұмсалған уақыт және қайтару жылдамдығы сияқты көрсеткіштерді зерттеу бізге қай мазмұнның ең қызықты және сұранысқа ие екенін түсінуге көмектеседі, бұл бізге Сайтты аудиториямыздың мүдделеріне сәйкес дамытуға мүмкіндік береді.
Біз қолданыстағы заңнамада тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, жиналған кез келген анонимді деректер ешқашан үшінші тараптарға берілмейтінін, сатылмайтынын немесе берілмейтінін ашық мәлімдейміз. Бұл деректер маркетинг, жарнама немесе веб-сайтты ішкі талдау мен жақсартудан басқа кез келген басқа мақсаттар үшін пайдаланылмайды.
Қауіпсіздік әдістері
Біздің мәлімдеген деректерді қорғау қағидаттарымызды жүзеге асыру үшін біз технологиялық және ұйымдастырушылық қауіпсіздіктің бірнеше қабаттарын қамтитын кешенді тәсілді қолданамыз.
- Шифрлау және қауіпсіз қосылымдар: Пайдаланушының браузері мен веб-сайт серверлері арасындағы барлық ақпарат алмасу тек қауіпсіз HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) хаттамасы арқылы жүзеге асырылады. Бұл хаттама шифрланған қосылымды орнату үшін SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) криптографиялық стандарттарын пайдаланады. Бұл дегеніміз, барлық берілетін деректер, соның ішінде кірген беттердің URL мекенжайлары және кез келген басқа ақпарат шифрланған, бұл оны ұстап алуға тырысуы мүмкін кез келген үшінші тараптардың оқуына мүмкіндік бермейді. SSL сертификаты берілетін ақпараттың тұтастығы мен құпиялылығын оның бүкіл сапары бойы кепілдейді.
- Жеке деректерді сақтауға болмайды: Жеке деректерді қорғаудың ең сенімді әдісі — оны жинау немесе сақтау емес. Біздің веб-сайттың архитектурасы пайдаланушылардан жеке ақпаратты беруді талап ететін кез келген жүйелерді жасаудан әдейі аулақ болу үшін жасалған. Тіркелгілерді, атауларды, электрондық пошта мекенжайларын және құпия сөздерді қамтитын дерекқорлардың болмауы ағып кету немесе рұқсатсыз кіру қаупін толығымен жояды, себебі мұндай деректер біздің серверлерімізде жоқ.
- Уақытша файлдарды автоматты түрде жою: Кез келген веб-сервер жұмыс істеу кезінде кіру журналдары сияқты уақытша файлдарды жасайды. Біз бұл журналдарды қатаң ауыстыру және автоматты түрде жою саясатын ұстанамыз. Сервер бағдарламалық жасақтамасы техникалық талдау үшін қажетті ең аз мерзімнен кейін уақытша файлдарды автоматты түрде және біржола жоюға конфигурацияланған. Бұл тіпті анонимді техникалық ақпараттың веб-сайттың тұрақты жұмысын қамтамасыз ету үшін қажет болғаннан артық жиналмауын немесе сақталмауын қамтамасыз етеді. Көп факторлы аутентификация: Қосымша қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін біз көп факторлы аутентификацияны (2FA) енгіздік, ол пайдаланушылардан екі факторды пайдаланып өздерінің жеке басын растауды талап етеді: құпия сөз және тіркелген ұялы телефон нөміріне немесе электрондық пошта мекенжайына жіберілетін бір реттік код. Бұл әдіс рұқсатсыз кірумен байланысты тәуекелдерді айтарлықтай азайтады, тіпті пайдаланушының құпия сөзі бұзылған болса да. Тіркелгілеріңіз бен деректеріңізді қорғау үшін осы әдісті пайдалануды ұсынамыз.
Қандай деректер жиналуы мүмкін
Жоғарыда айтылғандай, Сайт жеке басын анықтайтын ақпаратты жинамайды. Дегенмен, веб-аналитика жүйелерінің дұрыс жұмыс істеуін және техникалық тұрақтылықты қамтамасыз ету үшін келесі анонимді техникалық деректер түрлері автоматты түрде жазылуы мүмкін:
- IP мекенжайы (анонимді): IP мекенжайы — компьютерлік желідегі құрылғының бірегей желілік мекенжайы. Біз IP мекенжайын анонимдеу механизмін қолданамыз, онда деректер сақталмас бұрын соңғы октет (мекенжайдың бөлігі) нөлге теңестіріледі немесе жойылады. Мысалы, 192.168.1.123 IP мекенжайы 192.168.1.0 ретінде сақталады. Бұл процедура нақты пайдаланушыны дәл анықтауды мүмкін емес етеді, бірақ ол бізге ел немесе аймақ деңгейінде жалпыланған географиялық ақпаратты алуға мүмкіндік береді, бұл біздің аудиториямыздың географиясын талдау үшін қажет.
- Құрылғы және браузер түрі: Бұл ақпарат браузер арқылы автоматты түрде Пайдаланушы-Агент жолының бөлігі ретінде беріледі. Оған браузер атауы мен нұсқасы (мысалы, Chrome 108, Firefox 107), операциялық жүйе түрі (мысалы, Windows 11, macOS, Android) және құрылғы түрі (жұмыс үстелі, ұялы телефон) сияқты мәліметтер кіреді. Бұл ақпарат тек техникалық сипатта болады және браузераралық және платформааралық үйлесімділікті қамтамасыз ету, сондай-ақ Сайттың көрсетілуін әртүрлі экран өлшемдеріне бейімдеу үшін пайдаланылады.
- Кірілген беттер: Аналитикалық жүйелер Сайттағы бір сессия кезінде Пайдаланушы кірген беттердің тізбегін жазып алуы мүмкін. Clickstream деп аталатын бұл ақпарат толығымен жасырын және пайдаланушы жолдарын талдау үшін пайдаланылады. Бұл бізге пайдаланушылардың ақпаратты қалай табатынын, қай бөлімдер ең танымал екенін және навигация қиындықтары қай жерде туындауы мүмкін екенін түсінуге көмектеседі, бұл бізге Сайттың құрылымын оңтайландыруға мүмкіндік береді.
- Сайтта өткізілген уақыт: Сеанстың жалпы ұзақтығы, әрбір жеке бетке жұмсалған уақыт және қайтару жылдамдығы (тек бір бет қаралған сессиялардың пайызы) сияқты көрсеткіштер жазылады. Бұл уақыт параметрлері аудиторияның қатысуы мен ұсынылған мазмұнға қызығушылығының маңызды көрсеткіштері болып табылады. Бұл деректерді талдау бізге материалдарымыздың сапасын бағалауға және оларды жақсарту үшін жұмыс істеуге көмектеседі.